Анастасия Белякова | Апр 20, 2020 | Команды, Лидерство
Такого глобального звездеца не было никогда. За свою жизнь предпринимателя, собственника бизнеса и руководителя я пережила несколько кризисов, как экономических, так и внутрикорпоративных, не считая вызванных моими же промахами и недостатком опыта и компетенций. Но...
Анастасия Белякова | Фев 27, 2020 | Команды, Менеджер по продажам, Продажи
В моей машине есть такая функция: если я невнимательна за рулем, и машина выезжает за пределы полосы, руль начинает вибрировать. Это хороший сигнал – нужно переключить внимание и понять, я перестраиваюсь и не включила поворотник, или еду на автопилоте, не обращая...
Анастасия Белякова | Янв 14, 2020 | Команды, Лидерство
В постсоветском пространстве, когда появились предприниматели, все это носило какой-то, знаете ли, оттенок негатива. При словах «он – предприниматель» сознание сразу рисовало владельца небольшого магазинчика на первом этаже жилого дома, или, того «хуже», точки продаж...
Анастасия Белякова | Окт 30, 2019 | DISC, Лидерство, Менеджмент
К нам часто обращаются с подобным запросом руководители: как сделать так, чтобы сотрудники проявляли бы инициативу? Были бы более вовлечены, включены? На мой взгляд в такой ситуации важно прежде всего разобраться в причинах – что в компании происходит такого, что дает...
Анастасия Белякова | Мар 25, 2018 | Качество обслуживания, Продажи, управление качеством
Более того, сейчас скажу страшное. Они никогда и не были «вашим» — вне зависимости от того, как часто конкретный клиент к вам обращается. Почему-то считается, что «наш» клиент – это тот, кто давно пользуется нашими услугами, или просто – воспользовался хотя бы...
