+7 495 960 9132 info@addonetouch.com
Профдеформация опытных сейлзов: как распознать, что вы вот-вот вылетите с трассы

Профдеформация опытных сейлзов: как распознать, что вы вот-вот вылетите с трассы

В моей машине есть такая функция: если я невнимательна за рулем, и машина выезжает за пределы полосы, руль начинает вибрировать. Это хороший сигнал – нужно переключить внимание и понять, я перестраиваюсь и не включила поворотник, или еду на автопилоте, не обращая...
Предпринимательство: клеймо или необходимый навык?

Предпринимательство: клеймо или необходимый навык?

В постсоветском пространстве, когда появились предприниматели, все это носило какой-то, знаете ли, оттенок негатива. При словах «он – предприниматель» сознание сразу рисовало владельца небольшого магазинчика на первом этаже жилого дома, или, того «хуже», точки продаж...
Как сделать так, чтобы сотрудники проявляли инициативу?

Как сделать так, чтобы сотрудники проявляли инициативу?

К нам часто обращаются с подобным запросом руководители: как сделать так, чтобы сотрудники проявляли бы инициативу? Были бы более вовлечены, включены? На мой взгляд в такой ситуации важно прежде всего разобраться в причинах – что в компании происходит такого, что дает...
Ваши клиенты уже не ваши

Ваши клиенты уже не ваши

Более того, сейчас скажу страшное. Они никогда и не были «вашим» — вне зависимости от того, как часто конкретный клиент к вам обращается. Почему-то считается, что «наш» клиент – это тот, кто давно пользуется нашими услугами, или просто – воспользовался хотя бы...
Эмоциональный интеллект: фейк или реальность?

Эмоциональный интеллект: фейк или реальность?

В HRD среде время от времени появляются «модные» штуки – диагностика персонала, интервью по компетенциям, тимбилдинги разных видов и фасонов, оценка 360 и 390, фасилитация, игры, коучинг, ажилити…. Некоторые модности приживаются, другие – приживаются, но становятся...