+7 495 960 9132 info@addonetouch.com

Add One Touch Блог

Полезная информация, статьи, мнения и интервью
Ваши клиенты уже не ваши

Ваши клиенты уже не ваши

Более того, сейчас скажу страшное. Они никогда и не были «вашим» - вне зависимости от того, как часто конкретный клиент к вам обращается. Почему-то считается, что «наш» клиент – это тот, кто давно пользуется нашими услугами, или просто – воспользовался хотя бы раз. И...

читать далее
DISC: преимущества и недостатки

DISC: преимущества и недостатки

DISC сама по себе методология не новая. Впервые представленная в 1929 году американским психологом Уильямом Марстоном, эта теория впоследствии дорабатывалась многими учеными и разработчиками. В настоящее время в мире существует более 80 производителей опросников по...

читать далее
6 способов выхода из конфликтной ситуации

6 способов выхода из конфликтной ситуации

Каждый хоть раз в жизни оказывался в ситуации конфликта – либо в качестве конфликтующей стороны, либо в качестве той стороны, которая должна конфликт разрешить. Какие способы выхода из конфликта существуют? Эмоциональная реакция Сбежать. Сбежать, убежать, избегать - в...

читать далее
Эмоциональный интеллект: фейк или реальность?

Эмоциональный интеллект: фейк или реальность?

В HRD среде время от времени появляются «модные» штуки – диагностика персонала, интервью по компетенциям, тимбилдинги разных видов и фасонов, оценка 360 и 390, фасилитация, игры, коучинг, ажилити…. Некоторые модности приживаются, другие – приживаются, но становятся...

читать далее