Add One Touch | Май 24, 2016 | Guest experience, Качество обслуживания, Качество обслуживания в гостинице, управление качеством
В интервью журналу Fortune CEO Hyatt, Марк Хопламазян, рассказал о секрете успеха компании. Скрупулёзное следование правилам, стандартным операционным процедурам больше не являются для Hyatt ориентиром. Такие жесткие рамки не оставляют возможности предоставлять...
