+7 495 960 9132 info@addonetouch.com
Как справляться с манипуляциями людей, наделенных властью.

Как справляться с манипуляциями людей, наделенных властью.

Манипуляции прочно вошли в наши повседневные коммуникации, и мы научились с ними как-то справляться. Но есть тип манипуляций, противостоять которым большинству из нас удаётся с трудом: это воздействие, которое исходит от так называемых «фигур, наделенных властью». К...
5 типичных ситуаций, в которых Вами манипулируют

5 типичных ситуаций, в которых Вами манипулируют

Быть в роли манипулируемого, или объекта манипуляции – неприятно, эмоционально затратно и невыгодно. Ровно потому, что находясь в роли объекта манипуляции вы делаете то, что нужно манипулятору и не нужно вам. Как понять, манипулируют ли Вами? Вами скорее всего...
Изадор Шарп, основатель гостиничной компании Four Seasons, о качестве, в том числе обслуживания.

Изадор Шарп, основатель гостиничной компании Four Seasons, о качестве, в том числе обслуживания.

Радостно осознавать, что твое видение во многом совпадает с видением великих людей. Дочитала «Философия гостеприимства Four Seasons: качество, сервис, культура и бренд» Изадора Шарпа и не могу не поделиться. Все сторонникам жесткого контроля посвящается.  «Мы победим...
Директивный стиль управления — убийца инициативности сотрудников?

Директивный стиль управления — убийца инициативности сотрудников?

Часто приходится слышать от руководителей – как повысить инициативность сотрудников, вовлечение, исполнительность? Почему, не смотря на все усилия, попытки вовлечь сотрудников в определенные новые проекты, все это дается с огромным трудом или вызывает молчаливое...