Ольга Шустилова является дипломированный психологом (Московский Государственный Педагогический Университет, Институт групповой и семейной терапии), сертифицированным коучем (Erickson College International).

Начала карьеру в 2001 году в клиентском отделе агентства по подбору персонала «Фаворит». Последующие 8 лет успешно работала в двух крупных фармацевтических компаниях: Alliance Healthcare Russia и в сети пате «Первая помощь», затем перешла в издательский дом «Здоровье», где работала на позиция менеджера по управлению персоналом и бизнес-тренера.

За время своей карьеры занималась наймом персонала всех уровней, в том числе и в быстрорастущих компаниях, адаптацией персонала, формированием рабочих команд, готовила центры оценки персонала, разрабатывала и проводила корпоративные тренинги. С 2009 года Ольга проводит открытые и корпоративные тренинги, персональный и командный коучинг для различных российских и иностранных компаний. Клиентами Ольги являются как фармацевтические компании  Pfizer, Gedeon Richter, Ядран, Baush and Lomb, Бибикокль, Buaron, Калина, так и компании из других отраслей бизнеса — The Leading Hotels of the World, Leading Consulting Group, ГК «Сапасн», Support Partners, TAT АСУ Нефть.